Возврат и обмен товара
Если товар имеет дефект или не подошёл, в течение 14 дней после получения вы можете его вернуть или обменять.
Товары, купленные в интернет-магазине, можно только вернуть. Изделия по индивидуальным меркам возврату не подлежат, но мы бесплатно исправим производственные ошибки.
Возврат в шоурум
-
Посетите наш шоурум
Возьмите товар, паспорт и кассовый чек. Убедитесь, что товар подлежит возврату. При оплате картой возврат возможен только в том магазине, где совершали покупку.
Отсутствие чека не является поводом для отказа — сотрудники вправе попросить подтверждение, что товар куплен у нас.
-
Подпишите заявление
Сотрудники подготовят заявление на возврат. Средства вернём в течение 10 календарных дней тем же способом оплаты.
Заказы, оплаченные наличными, возвращаются безналичным переводом на реквизиты, указанные в заявлении.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы проведём экспертизу изделия и предложим обмен либо возврат средств. Обязательно сохраните упаковку и комплектность.
Для товаров, оплаченных картой, понадобится та же карта. Отсутствие чека не препятствие — потребуется подтвердить покупку.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы или проблемы при оформлении возврата, вы не знаете можно ли вернуть вашу покупки или нет, свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере
